发热是儿童就诊的第一大原因，每到呼吸道感染高发季，儿科发热门诊总是排起长队。面对哭闹的孩子和焦急的等待，提前做好功课能让就医过程更高效、更安心。我们为您梳理了这份实用指南。
一、出发前：备好“就医三件套”，错峰就诊
带孩子去医院前，做好充分准备可以避免手忙脚乱，也能减少孩子在医院的等待时间。
1. 物资与证件准备
出发前，请务必带好社保卡/医保电子码，以及孩子既往的检查报告和用药记录，这能帮助医生快速了解既往病史。对于发热的孩子，家长在候诊途中或等待时可能会遇到孩子体温升高的情况，建议随身携带退热药（如布洛芬或对乙酰氨基酚），以备不时之需。同时，带上水壶、适量食物、玩具或绘本，可以在候诊时安抚孩子的情绪。
2. 选择相对“清净”的时段
很多医院的门诊在特定时段相对不那么拥挤。根据经验，上午门诊的8：00-9：00、下午门诊的13：00-14：00以及小夜门诊的17：00-18：00，就诊患者量相对较少。如果孩子的病情不急，可以尝试错峰就诊，减少排队时间。
展开剩余65%二、候诊时：学会观察与安抚，别只会干着急
排队候诊并不意味着只能被动等待，家长可以做很多事情来缓解孩子的不适，并密切观察病情变化。
1. 再次评估：什么情况必须马上找医生？
虽然已经在医院，但如果孩子出现以下情况，不要犹豫，立即联系分诊台护士或医生：
· 高热惊厥：出现抽搐、眼神发直、意识模糊。
· 呼吸困难：呼吸急促、喘息、鼻翼扇动或肋骨间凹陷。
· 脱水迹象：哭时没眼泪、嘴唇干裂、连续6小时无尿。
· 精神极差：即使退烧后仍然嗜睡、不与人交流、烦躁不安无法安抚。
2. 让孩子更舒服的护理妙招
· 退热与穿衣：如果孩子感到不适，可以遵医嘱或根据体重使用退热药。在穿衣上，遵循“按需调整”的原则：如果孩子怕冷、打寒战（体温上升期），可适当增添衣物；如果孩子感到热、出汗（高热持续期或退热期），则应减少衣物，打开包被散热，千万不要“捂汗”，尤其是小婴儿。
· 补充水分：发热会导致体液流失，家长要鼓励孩子少量多次地喝水、牛奶或配方奶，避免脱水。对于腹泻的孩子，如果出现尿量减少，可以考虑使用儿童专用口服补液盐。
三、见医生时：高效沟通的7个关键问题
见到医生时，由于周围环境嘈杂，时间紧迫，如何快速准确地传达病情至关重要。建议在候诊时，就提前在脑子里或者在手机备忘录里梳理好以下信息，这是医生最想知道的：
1. 主要症状与病程：孩子主要哪里不舒服（发烧、咳嗽、呕吐等）？这种情况持续多久了？
2. 发热详情：发烧几天了？最高烧到多少度？（最好有具体记录）
3. 咳嗽情况：咳嗽频繁吗？有没有痰？呼吸时有没有“嘶嘶”的喘息声？
4. 精神状态：孩子的精神怎么样？是正常玩耍还是蔫蔫的想睡觉？
5. 进食与排泄：吃饭、喝奶量怎么样？小便次数正常吗？有没有腹泻或呕吐？
6. 用药历史：在家吃过什么药？吃过几次？如果记不清药名，直接拍个药品照片给医生看最准确。
7. 过敏史：孩子对什么药物过敏吗？
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